Уведомления

Раздел Уведомления управляет тем, *когда и как* клиент Klava сообщает вам о новых сообщениях: звук, всплывающие оповещения, правила для комнат и упоминаний.

Важно: кроме настроек внутри Klava, браузер и операционная система могут отдельно запрещать уведомления. Если в Klava всё включено, а на экране тишина — проверьте разрешение сайта в браузере и «Не беспокоить» в ОС.

Как открыть

Все настройки → Уведомления

Уведомления

Зачем это нужно

Без уведомлений легко пропустить срочное упоминание. Слишком шумные правила, наоборот, приводят к тому, что люди отключают всё подряд. Имеет смысл настроить баланс: важные комнаты — громче, шумные каналы — тише.

Что настроить по шагам

  • Откройте вкладку Уведомления.
  • Включите уведомления для этого сеанса, если есть главный переключатель.
  • Выберите уровень по умолчанию (все сообщения / упоминания / ничего) — формулировки зависят от версии.
  • При запросе браузера разрешите уведомления для `klava.winsolutions.ru` (или вашего адреса клиента), если хотите всплывающие оповещения на рабочем столе.
  • Для отдельных комнат уровень можно переопределить из меню комнаты (например, «Уведомления о комнате») — это удобно для больших каналов.

    • Разница уровней

    Уровень (типично)Когда сработает
    Все сообщенияЛюбое новое сообщение в комнате
    Упоминания / ключевые словаКогда вас упомянули или сработало слово
    Без уведомленийТолько счётчик непрочитанного в списке

    Точные названия смотрите в UI вашей версии Klava.

    Мобильные уведомления

    На телефоне действуют ещё политики push (FCM/APNs или корпоративный push). См. Push-уведомления. Настройки веб-вкладки на компьютерные оповещения телефон не заменяют.

    Типичные проблемы

    В браузере нет всплывающих окон

    Откройте настройки сайта в браузере → Уведомления → Разрешить. Перезагрузите Klava.

    Звук есть, всплывающих нет (или наоборот)

    Это разные тумблеры в разделе уведомлений и в системе. Проверьте оба.

    Уведомления приходят с задержкой

    Спящий ноутбук, экономия батареи браузера, VPN. Для критичных дежурств надёжнее мобильный клиент с push.

    Что дальше