Голос и видео (Klava Call)

Раздел Голос и видео настраивает устройства и поведение звонков. В Klava аудио- и видеосвязь выполняется через Klava Call. Сторонние виджеты конференций в типовой конфигурации не являются основным способом звонка.

Как открыть

Все настройки → Голос и видео

Голос и видео

Зачем заходить сюда до важного звонка

Если микрофон или камера выбраны неправильно, вы это узнаете уже на совещании. За 2–3 минуты до звонка проверьте:

  • нужный микрофон;
  • нужную камеру;
  • выход звука (динамики / гарнитура);
  • что браузер разрешил доступ к устройствам для сайта Klava.

    • Как настроить по шагам

  • Откройте вкладку Голос и видео.
  • Выберите устройства из списков (подписи зависят от ОС).
  • При запросе браузера нажмите Разрешить доступ к микрофону/камере для вашего адреса Klava.
  • Закройте настройки и сделайте тестовый звонок в безопасной комнате или проверьте индикатор уровня сигнала, если он есть в UI.

    • Запуск звонка обычно доступен из заголовка комнаты (кнопки телефона/камеры). Участники должны быть в той же комнате и иметь право участвовать в звонке.

    Что ожидать во время звонка

    Типичные проблемы

    Меня не слышат

    Неверный микрофон в настройках; микрофон выключен в ОС; браузер заблокировал доступ; вы нажали mute в самом звонке.

    Нет кнопки звонка в комнате

    Функция может быть ограничена для комнаты или сборки. Уточните у администратора Klava.

    Разрешения браузера «забылись»

    После очистки данных сайта разрешения сбрасываются. Верните доступ в настройках сайта браузера.

    Чего нет в этой справке

    Инструкции по Jitsi как основному видео и по внешним мостам звонков — не применимы к продуктовой поставке Klava.

    Что дальше