Вход и первые шаги

Эта статья проведёт вас от открытия веб-клиента до первого осмысленного использования интерфейса Klava: вход, согласие приложения, домашний экран и что сделать в первые минуты, чтобы шифрование не мешало работе позже.

Перед началом

Нужны логин и пароль (или корпоративный вход), выданные организацией.
Используйте обычный (не инкогнито) профиль браузера, если хотите сохранить сеанс между перезапусками.
Адрес веб-клиента задаёт ваша организация (пример: https://klava.winsolutions.ru/).

Шаг 1. Откройте Klava

Откройте адрес в браузере. На экране приветствия проверьте, что указан сервер вашей организации, и нажмите Продолжить.

Экран входа

Шаг 2. Войдите

Введите псевдоним и пароль или выберите вход через Active Directory / корпоративный IdP — как принято у вас.

Аутентификация

Если данные неверны, форма сообщит об ошибке. Не пытайтесь «угадать» чужой логин: доступ выдаёт администратор.

Шаг 3. Подтвердите доступ приложения

При первом входе с этого клиента может появиться экран согласия OAuth/OIDC. Это нормальный шаг: сервер аутентификации спрашивает, можно ли клиенту Klava работать от вашего имени. Нажмите Продолжить.

Согласие

Шаг 4. Осмотритесь на домашнем экране

После входа откроется основной интерфейс:

слева — навигация (мессенджер, пространства и др.) и список комнат/людей;
в центре — лента выбранной комнаты и поле ввода;
справа (по запросу) — сведения о комнате, участники, файлы.

Домашний экран

Подробнее о зонах: Левая панель, Центральная панель, Правая панель.

Шаг 5. Закройте подсказки и завершите безопасность

Клиент может показать обучающие подсказки, запрос на уведомления браузера или предложение проверить сеанс / настроить восстановление.

Рекомендуем в первые 10–15 минут:

Разрешить или отклонить уведомления браузера осознанно (их можно изменить позже в настройках ОС и в Уведомлениях).

Открыть Все настройки → Сеансы и убедиться, что текущий сеанс понятен.

Настроить ключ восстановления, если его ещё нет. См. Ключ восстановления.

Так вы избежите ситуации, когда через месяц важная переписка «не расшифровывается» на новом ноутбуке.

Что ожидать дальше

Список комнат заполняется по мере приглашений и участия в пространствах организации.
В защищённых комнатах сообщения шифруются: собеседники видят статус проверки вашего сеанса.
Звонки идут через Klava Call (настройки устройств — в Голос и видео).

Типичные проблемы на старте

Крутится загрузка долго после входа

Подождите синхронизацию; при нестабильной сети обновите страницу один раз. Если зависает снова — соберите логи браузера для поддержки.

Снова просят войти / проверить устройство

Другой браузер, очистка cookie или режим инкогнито создают новый сеанс. Это не «баг пароля», а отдельный клиент. См. Как проверить сеансы.

Не видите нужных комнат

Вас ещё не пригласили или вы смотрите не тот фильтр в левой панели (например, только «Избранное»).